08-642 59 90

Alla dagar mellan 09-22

  •  Fri frakt & Fria returer
  •  Snabb Leverans
  •  Prisgaranti
  •  30 dagars öppet köp
  •  Personlig Kundservice

PRISGARANTI

Vår prisgaranti försäkrar dig som kund att du alltid handlar till marknadens bästa priser hos oss på Resväskor.se. Skulle du hitta en av våra produkter i en annan svensk butik (fysisk som e-handel) förbinder vi oss att ersätta dig med mellanskillnaden. Detta förutsätter att du informerar oss senast 10 dagar efter ditt köp hos oss samt att butiken har en svensk adress och organisationsnummer, produkten måste även finnas på lager och vara beställningsbar.

För att åberopa vår prisgaranti ber vi dig att maila info@resvaskor.se länken till e-handeln och/eller organisationsnummer och telefonnummer till den fysiska butiken så återbetalar vi mellanskillnaden manuellt.
 

LEVERANS 

Vi skickar alla ordrar senast kl 16.00 varje helgfri vardag. Därefter är normal leveranstid till ditt närmsta PostNord ombud 1-2 helgfria vardagar. För att du alltid ska kunna spåra din försändelse mailar vi dig ett kollinummer som du använder här. Vid eventuella leveransfördröjningar har du som kund rätt att häva ert köp genom att kontakta info@resvaskor.se

 

BETALNING

Genom vår betalpartner Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning. Klarnas fullständiga villkor finner du här. Betalningar hos Resväskor.se är säkra och uppfyller uppfyller kraven för PCI DSS

 

ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP

Enligt konsumentköplagen har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Hos Resväskor.se får du dock hela 30 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. Vill man åberopa sin ångerrätt ska man meddela oss genom att maila info@resvaskor.se senast 30 dagar efter att du har mottagit din vara. Om din order består av flera produkter som mottagits vid olika tillfällen gäller tidsfristen om 30 dagar från att man mottog den sista varan av sin beställning. Efter att man har åberopat sin ångerrätt ska man skicka tillbaka varan inom 30 dagar från att man mottagit en förbetald fraktsedel av Resväskor.se. Förutsatt att vi mottagit varan i retur eller bevis på att varan är återsänd inom 30 dagar och varan är oanvänd och försäljningsbar sker full återbetalning inom högst 7 dagar från att vi har mottagit varan. Har varan inte inkommit inom 30 dagar förbehåller sig Resväskor.se rätten att avvakta återbetalning tills varan returnerats. Vill man som kund returnera en använd vara förbehåller sig Resväskor.se rätten att göra värdeminskningsavdrag. Anser vi att varan inte är försäljningsbar kan återbetalning utebli. Kunden kan isåfall på egen bekostnad återkalla produkten. 

Returer skickas till:

Nordic Nomads AB

Sandhamnsgatan 58

11560 Stockholm

Konsumentsverkets ångerblankett hittar ni här.

 

REKLAMATION

Du har rätt att reklamera en vara i tre år från att varan mottogs. Som konsument ska man meddela oss inom höst 2 månader efter att felet upptäcktes. Samtliga kostnader återbetalas i samband med en godkänd reklamation. Dock förbehåller vi oss rätten att avhjälpa felet genom omleverans, laga vara eller hävning av köp. Vi förbehåller oss även rätten att få varan skickad till oss inom högst 2 månader efter att man har meddelat felet. I den mån det är möjligt meddelar vi dig om eventuella leveransföresningar och om den nya leveranstiden inte passar har du rätt att häva köpet utan extra kostnader. I de fall transportskador uppstår ber vi dig som kund att snarast informera oss om detta för att möjliggöra reklamation gentemot transportbolaget. 

Vill du påbörja en reklamation ber vi dig att alltid först maila oss på info@resvaskor.se och beskriva felet så noggrant som möjligt genom bilder och text. Vid godkänd reklamation har du som kund rätt till en ebny produkt till samma pris.

Samtliga reklamationer skall skickas till: 

Nordic Nomads AB

Sandhamnsgatan 58

11560 Stockholm

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Almänna Reklamationsnämnden's adress, Box 174, 10123 Stockholm samt länk till sajten https://ec.europa.eu/odr

 

ÅLDER

Hos Resväskor.se måste man vara minst 18 år gammal för att handla utan målsmans godkännande. 

 

EJ UTHÄMTADE PAKET

I samband med ej uthämtade paket uppstår en rad kostnader för oss för att få paketet returnerat, således förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att täcka dessa kostnader i de fall en beställning inte ej hämtas ut inom den tidsfrist som är angiven på avin du får av våra distributionspartners. Den normala tiden en beställning ligger hos ombud är 14 dagar.
 

SEKRETESS OCH GDPR

När du registrerar dig som prenumerant på vårt nyhetsbrev, fyller i dina emailuppgifter i kassan eller gör ett köp godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för förbättra din upplevelse samt fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att begära ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
 

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla
  •  Fri frakt & retur
  •  Snabb Leverans
  •  Prisgaranti